Splošni pogoji poslovanja

/Pravila uporabe/

Pogoji uporabe spletne trgovine na http://www.goemotion.si

1. Ti splošni pogoji uporabe („Pogoji”) urejajo razmerja med „GREEN E-MOTION” OOD, v nadaljevanju na kratko “GO e-motion” kot ponudnikom, na eni strani, in uporabniki spletne strani, kupci blaga, ki se nahaja na spletnem mestu http://www.goemotion.si, v nadaljevanju na kratko „Uporabniki”, na drugi strani.

1.1 „GREEN E-MOTION” OOD je družba, registrirana po Trgovinskem zakonu Republike Bolgarije z EIK 206783092, s sedežem in poslovnim naslovom v mestu Varna, ul. „Hristo Popovich” št. 28, e-poštni naslov office@goemotion.si, telefon +359897999425.

1.2. Družba opravlja svojo dejavnost v skladu z zakonodajo Republike Bolgarije, vključno z Zakonom o varstvu potrošnikov in Zakonom o varstvu osebnih podatkov.

1.3. V primerih, ko GO e-motion uporabnikom zagotavlja digitalne vsebine ali digitalne storitve (npr. programsko opremo, posodobitve, spletni dostop), se uporablja Zakon o zagotavljanju digitalnih vsebin in digitalnih storitev, sprejet leta 2021. To vključuje: merila kakovosti, garancijska pravila, roke za odpravo nepravilnosti in možnost odstopa.

Družba ima pravice do blagovne znamke “GO e-motion” pod registrsko številko 0161293N, vpisano pri Patentnem uradu Republike Bolgarije.

Prosimo, da pred uporabo informacijskih in trgovskih storitev, ponujenih na spletnem mestu (v nadaljevanju na kratko Storitve), v celoti preberete objavljene Splošne pogoje uporabe. Če ne sprejmete tukaj navedenih Pogojev, ne boste mogli uporabljati naše spletne trgovine. Uporaba naših storitev, dostopnih brez registracije, pomeni vašo izjavo, da se strinjate s Pogoji.

V zvezi z zagotavljanjem Storitev GO e-motion.si obdeluje osebne podatke v skladu s Politiko varstva osebnih podatkov („Politika”), ki je vidna in lahko dostopna na našem spletnem mestu.

Ta dokument vsebuje informacije o dejavnosti „GREEN E-MOTION” OOD in splošne pogoje uporabe storitev, ki jih zagotavlja „GREEN E-MOTION” OOD, ter ureja razmerja med nami in vsakim našim uporabnikom.

Potrditev Splošnih pogojev je potreben in obvezen pogoj za sklenitev pogodbe med Uporabnikom in Ponudnikom GO e-motion.

2. Soglasje s pogoji

2.1. Uporabnik izjavlja, da je seznanjen s temi Splošnimi pogoji in jih sprejema z označitvijo polja „Strinjam se s Splošnimi pogoji“ v registracijskem obrazcu. Pred pritiskom na gumb “Registracija” imate možnost pregledati in urediti podatke, ki ste jih navedli. Sprejemate, da se bodo elektronske izjave, naslovljene na GO e-motion, in elektronske izjave GO e-motion, naslovljene na vas, štele za podpisane z navadnim elektronskim podpisom v skladu s čl. 3, odstavek 10 Uredbe (EU) št. 910/2014, z močjo lastnoročnega podpisa. Avtorstvo teh izjav se ugotavlja po postopku iz čl. 13, odst. 1 v povezavi s čl. 13, odst. 4, drugi stavek Zakona o elektronskih dokumentih in elektronskih zaupanja vrednih storitvah (“ZEDEUU”).

2.2. S sprejetjem Splošnih pogojev se Uporabnik strinja tudi z izpolnjevanjem pogojev po zakonu o digitalnih vsebinah ter sprejema možnost uporabe elektronskih dogovorov in elektronskega poslovanja z dokumenti v skladu z uredbo o elektronskih zaupanja vrednih storitvah in elektronskem dokumentu.

3. 3. Uporaba storitev spletnega mesta

3.1. Uporaba Storitev je mogoča z registracijo ali brez registracije. Uporaba Storitev v obeh primerih se šteje kot izraz soglasja s Pogoji.

3.2. Registracija se izvede osebno, pri čemer registracija v imenu drugih oseb ni dovoljena. Pri registraciji morate izpolniti obvezna polja v registracijskem obrazcu (ime, e-poštni naslov itd.).

3.3. Zavezujete se, da boste ob registraciji posredovali resnične, popolne in ažurne podatke ter jih kot take tudi vzdrževali. V primeru netočnosti podatkov nimate pravice uporabljati Storitev do odprave netočnosti.

3.4. Odgovorni ste za vsa dejanja, izvedena prek vašega računa z uporabo vašega uporabniškega imena in gesla za dostop. Zavezujete se, da boste GO e-motion nemudoma obvestili v primeru nepooblaščenega dostopa ali verjetnosti takšnega dostopa.

3.5. Pri zagotavljanju digitalnih vsebin/storitev GO e-motion zagotavlja, da:

• ustrezajo opisu in namenu, ponujenemu na spletnem mestu.

• so ustrezne kakovosti, združljive in varne.

• V primeru neskladnosti lahko Uporabnik zahteva odpravo, zamenjavo ali prekinitev brez dodatnega plačila – v roku do 30 dni.

• GO e-motion bo napako odpravil ali povrnil vrednost v roku 14 dni, razen če je dogovorjeno drugače.

S sprejetjem Splošnih pogojev Uporabnik soglaša z obdelavo svojih osebnih podatkov na podlagi pogodbe, sklenjene med njim in GO e-motion.

4. Odgovornosti

4.1. GO e-motion ne odgovarja za kakršno koli škodo, ki bi nastala kot posledica obiska spletne trgovine in informacij, objavljenih v njej.

4.2. Informacije o izdelkih so podane kot specifikacije proizvajalcev. GO e-motion ne odgovarja za netočnosti v teh specifikacijah.

4.3. GO e-motion ne izključuje možnosti napak, netočnosti ali opustitev zaradi tehničnih ali človeških dejavnikov in v zvezi s tem ne nosi odgovornosti.

4.4. Če zaradi tehničnih ali človeških dejavnikov, vdora na spletno mesto s strani tretjih oseb ali zlorabe informacij na spletnem mestu brez vednosti GO e-motion opazite nepravilnosti, nas prosimo obvestite na e-mail: office@goemotion.si

4.5. V primeru neskladnosti digitalnih vsebin/storitev GO e-motion nosi odgovornost za odpravo, zamenjavo ali povračilo vrednosti brez dodatnih stroškov, v skladu z zakonom.

5. Definicije

Za namene teh splošnih pogojev je treba spodaj navedene pojme razumeti v naslednjem pomenu:

Spletno mesto – http://www.goemotion.si in vse njegove podstrani.

Uporabnik/Stranka – pomeni vsako fizično ali pravno osebo, ki je oddala naročilo za nakup blaga od trgovca prek spletne trgovine in potrdila svoje soglasje s temi Splošnimi pogoji. V primeru dvoma glede podatkov, ki jih je posredovala stranka, si trgovec pridržuje pravico zavrniti naročilo/prekiniti pogodbo in o tem obvestiti stranko.

Splošni pogoji – ti Splošni pogoji, ki vključujejo pogoje uporabe in dostave, prostovoljno reševanje sporov, obrazce za odstop od pogodbe in zamenjavo ter vse druge pravno pomembne informacije, ki se nahajajo na Spletnem mestu.

Osebni podatki – informacije o fizični osebi – tri imena, datum rojstva, e-mail, telefon.

Blago – pomeni vsak izdelek v lasti GO e-motion, ponujen na spletni strani www.goemotion.si. Vsako blago je označeno z osnovnimi značilnostmi in prodajno ceno.

Prodajna pogodba – pogodba, na podlagi katere GO e-motion prenese ali se zavezuje prenesti lastništvo blaga na uporabnika, uporabnik pa plača ali se zavezuje plačati ceno zanj.

Postopek alternativnega reševanja potrošniških sporov – postopek izvensodnega reševanja potrošniških sporov, ki izpolnjuje zahteve tega zakona in ga izvaja organ za alternativno reševanje potrošniških sporov.

Digitalna vsebina – nematerialni nosilec informacij (aplikacije, podatki, video itd.), ki se zagotavlja v elektronski obliki.

Digitalna storitev – storitev, ki se zagotavlja digitalno (na primer dostop do oblačne platforme).

Neskladnost – vsako odstopanje med obljubljenim (opis, kakovost itd.) in zagotovljeno digitalno vsebino/storitvijo.

6. Tehnični koraki za sklenitev pogodbe.

6.1. Uporabniki uporabljajo predvsem vmesnik strani GO e-motion za sklepanje pogodb o nakupu in prodaji blaga, ki ga ponuja GO e-motion.

6.2. Pogodba se sklene v bolgarskem jeziku.

6.3 Pogodbo med GO e-motion in Uporabnikom predstavljajo ti splošni pogoji, dostopni na naslovu: http://www.goemotion.si.

6.4 Pogodbena stranka z GO e-motion je Uporabnik v skladu s podatki, posredovanimi ob registraciji in vsebovanimi v osebnem profilu Uporabnika. Da bi se izognili dvomu, so to podatki, s katerimi je bil ustvarjen račun pri GO e-motion.

6.5 Ta pogodba se šteje za sklenjeno od trenutka potrditve s strani Uporabnika, izvedene z odpiranjem potrditvene povezave, ki jo GO e-motion pošlje po elektronski pošti Uporabniku/Stranki po opravljeni registraciji na spletnem mestu in vnosu gesla. V primerih dostopa do storitev GO e-motion brez registracije na spletnem mestu stranki štejeta, da je pogodba sklenjena s potrditvijo naročila, oddanega na spletnem mestu s strani Uporabnika/Stranke.

6.6 Pri oddaji naročila (z registracijo ali brez registracije na spletnem mestu) Uporabnik prejme potrditev po e-pošti, da je njegovo naročilo sprejeto. Pred pošiljanjem naročenega blaga ima GO e-motion pravico kontaktirati Uporabnika na telefonsko številko, ki jo je navedel, z namenom pojasnitve podrobnosti naročila in/ali dostave.

6.7 GO e-motion ne odgovarja za neizpolnitev naročila v primerih, ko je Uporabnik navedel napačne, nepopolne in/ali netočne podatke.

6.8 Izjava o sklenitvi pogodbe in potrditev njenega prejema se štejeta za prejeti, ko imata naslovnika možnost dostopa do njiju.

6.9. Vsako naročilo, poslano prek spletnega mesta, bo GO e-motion štelo za pravilno, če sta bila uporabljena uporabniško ime in geslo, ki ju je sistem sprejel kot veljavna, ne glede na to, ali ju je uporabila oseba, različna od imetnika. Obveznost Uporabnika je, da ohranja zaupnost svojega uporabniškega imena in gesla.

7. Naročilo

7.1. V primeru pomanjkanja zaloge določenega blaga si GO e-motion pridržuje pravico zavrniti naročilo.

7.2. Po izbiri enega ali več izdelkov, ponujenih na spletnem mestu GO e-motion, mora Uporabnik iste dodati na svoj seznam blaga za nakup. Izbira blaga/izdelkov s spletnega mesta se izvede s klikom na gumb „KUPI”. Na ta način se izbrano blago/izdelek doda v virtualno „KOŠARICO”, ki vsebuje informacije o vsakem izdelku, količini in njegovi ceni ter skupni dolgovani znesek izbranega blaga/izdelkov. Vse stranke, ki so registrirane v mobilni aplikaciji GO e-motion, koristijo prednostne cene. Stranki je omogočeno tudi, da uporabi PROMO KODO, ki jo ima, po čemer se skupna cena dolgovanega zneska spremeni glede na promo kodo stranke.

7.3. Po končni izbiri blaga/izdelkov, ki jih Stranka želi kupiti, mora klikniti gumb „NAROČI”.

7.4. Uporabnik/Stranka mora posredovati podatke za izvedbo dostave ter izbrati načine plačila in dostave, nato pa naročilo potrditi prek vmesnika spletnega mesta. To lahko stori s pritiskom na gumb „NAROČI”.

7.4. Pri oddaji naročila Uporabnik prejme potrditev po e-pošti, da je njegovo naročilo sprejeto.

7.5 Če GO e-motion nima izdelka, ki ga je naročil Uporabnik, in ne more izpolniti Naročila, se GO e-motion zavezuje, da bo o tem obvestil Uporabnika.

8. GO e-motion ima pravico zavrniti sklenitev pogodbe z nekorektnim Uporabnikom.

8.1. GO e-motion ima pravico obravnavati Uporabnika kot nekorektnega v primerih, ko:

– Uporabnik ne spoštuje Splošnih pogojev;

– je ugotovljen nekorekten, aroganten ali grob odnos do predstavnikov GO e-motion;

– so ugotovljene sistematične zlorabe Uporabnika v škodo GO e-motion.

9. Cene

9.1. Cene ponujenega blaga so tiste, ki so navedene na spletnem mestu GO e-motion v trenutku oddaje naročila, razen v primerih očitne napake.

9.2. Cene blaga vključujejo DDV, kadar je njegovo obračunavanje predvideno.

9.3 GO e-motion si pridržuje pravico kadarkoli in brez predhodnega obvestila spremeniti cene blaga, ponujenega na spletnem mestu, pri čemer takšne spremembe ne vplivajo na že oddana naročila.

9.4 GO e-motion lahko zagotavlja popuste za blago, ponujeno na spletnem mestu, v skladu z bolgarsko zakonodajo in pravili, ki jih določi GO e-motion. Pravila, ki veljajo za takšne popuste, so na voljo na mestu, kjer je popust prikazan. Možnost „PROMO KODA” omogoča vsaki stranki/uporabniku, da vnese kodo, ki mu jo je posredoval GO e-motion, za ustvarjanje popusta. Koda se lahko posreduje na različne načine, npr. po e-pošti stranki, prek oglaševalskih kampanj, letakov in drugih kanalov.

Vnos PROMO KODE se izvede po kliku na gumb „Kliknite tukaj za vnos kode” . Po vnosu morate klikniti gumb „Uporabi promo kodo”. Tako bo sistem ustvaril popust, ki ga prejme stranka, v končni ceni, dolgovani za plačilo.

9.5. Vsak registriran uporabnik na spletnem mestu pri vsakem svojem naročilu zbira točke. Zbrane točke se lahko uporabijo pri naslednjih naročilih za znižanje cene izdelkov v košarici.! Nimamo možnosti zbiranja točk

10. Spremembe

10.1. Možne so tiskarske napake, razlike v barvnem prikazu ter spremembe dizajna izdelkov.

10.2. Ker se Storitve lahko uporabljajo samo v skladu z aktualnimi Pogoji, vam v primeru, da se z njimi ne strinjate, tehnično ne moremo zagotoviti Storitev v spletni trgovini. Če se s Pogoji ne strinjate, spletne trgovine ne smete uporabljati. Če želite, imate možnost kadarkoli zapreti svoj račun in prekiniti pogodbo.

11. Plačilo

11.1 Pri oddaji naročila se plačilo lahko izvede na enega od naslednjih načinov:

• Po povzetju ob prejemu naročila.
• Plačilo na mestu v fizični trgovini;
• Z bančnim nakazilom na račun z imetnikom: „GREEN E-MOTION” OOD, EIK 206783092

IBAN: BG94UNCR70001524788326

BIC: …………

Banka: UNICREDIT.

12. Plačilo z bančno kartico prek virtualnega POS terminala

12.1 Na našem spletnem mestu www.goemotion.si oziroma pri GREEN E-MOTION OOD lahko plačate z bančno debetno, kreditno ali poslovno kartico z logotipom Visa in MasterCard prek virtualnega POS terminala naše banke, ki je DSK AD, del skupine OTP.

12.2 Plačilo z bančno kartico se lahko izvede tudi z ustvarjanjem edinstvene povezave za vaše naročilo z naše strani. Ko povezavo prejmete na svoj e-mail, morate klikniti nanjo, da se vam odpre plačilna stran banke.

12.3 Varnost plačil je zaščitena s programi varnosti mednarodnih kartičnih organizacij (MKO) MasterCard Identity Check in VISA Secure.

12.4 Pri plačilu s kartico prek virtualnega POS terminala banke DSK boste morali vnesti številko kartice, veljavnost, CVV/CVC. Če vaša kartica sodeluje v varnostnem programu MKO MasterCard Identity Check in VISA Secure, boste morali vnesti 3-D geslo.

12.5 Mi iz www.goemotion.si oziroma GREEN E-MOTION OOD ne zbiramo, ne obdelujemo in ne hranimo podatkov o karticah. Vse podatke o karticah vnesete osebno na zaščiteni plačilni strani naše banke.

12.6 Ne glede na valuto vašega bančnega računa bo transakcija izvedena v evrih glede na aktualni menjalni tečaj vaše banke. Vse cene so končne, z vključenim DDV.

12.7 V primerih, ko je potrebno povrniti znesek, ne glede na to, ali v celoti ali delno, in je bilo plačilo izvedeno s kartico, znesek povrnemo z nalogom za povratno operacijo na kartico, s katero je bilo plačilo izvedeno, v roku 5 delovnih dni.

12.8 Z vidika varnosti je najvišji znesek za plačilo s kartico 6.135,50 €.

13. Pogoji, načini in rok dostave

13.1. GO e-motion se zavezuje zagotoviti pogoje za pravilno pakiranje, transport in dostavo izdelkov, tako da se ohranijo njihove lastnosti.

13.2. Če je Uporabnik svoje naročilo naročil v poslovalnico kurirske družbe, ima rok 5 delovnih dni od datuma dostave, da ga prevzame. Po izteku tega roka se naročilo prekliče in vrne nazaj GO e-motion.

Dostava naročenega blaga se izvaja prek naslednje kurirske družbe:

Speedy – www.speedy.bg

Dostava se izvaja na naslov uporabnika na ozemlju Republike Bolgarije, v poslovalnico kurirske družbe/avtomat ali pa se naročilo lahko prevzame v fizični trgovini v mestu Varna, ul. „G. Benkovski” št. … , razen če je na spletnem mestu navedeno drugače.

Stroški dostave so posamezno navedeni v spodnji tabeli. Uporabnik plača kurirske storitve v primeru vračila blaga GO e-motion, razen v primeru napačno poslanega blaga Uporabniku s strani GO e-motion.

Pred pošiljanjem naročenega blaga ima GO e-motion pravico kontaktirati Uporabnika na telefonsko številko, ki jo je navedel, z namenom pojasnitve podrobnosti naročila in/ali dostave.

GO e-motion ne odgovarja za neizpolnitev naročila v primerih, ko je Uporabnik navedel napačne, nepopolne in/ali netočne osebne podatke, vključno z navedbo nepopolnega, netočnega ali fiktivnega naslova ali telefonske številke.

Dostava se izvaja v rokih, opisanih pod vsako možnostjo dostave v vmesniškem modulu za naročilo. V izrednih okoliščinah si GO e-motion pridržuje pravico podaljšati rok dostave, o čemer pravočasno obvesti Uporabnika.

GO e-motion obdeluje naročila v roku 2 delovnih dni od oddaje naročila, pri čemer lahko pride do zamude zaradi težav pri družbah, ki izvajajo logistiko, ter zaradi višje sile, povezane s Covid krizo, ki povzroča zamude in težave pri logistiki blaga. Dostava se običajno izvede v običajnem roku glede na izbrani način dostave. Rok dostave se lahko podaljša zaradi začasnega pomanjkanja naročenega izdelka ali nezadostne zaloge za izpolnitev zahtevane količine, kot tudi v primeru razglašenega izrednega stanja ali izrednih epidemioloških razmer. V takih primerih vas bomo kontaktirali za dodatna pojasnila.

Uporabnik je dolžan pregledati blago ob njegovi dostavi in nemudoma obvestiti o ugotovljenih neskladnostih, manjkajočih delih ali poškodbah. Če Uporabnik tega ne stori, se šteje, da je dostava sprejeta brez ugovorov.

GO e-motion si pridržuje pravico kadarkoli spremeniti razpoložljive načine dostave in plačila in/ali pogoje zanje z objavo razpoložljivih načinov dostave in plačila na spletnem mestu brez drugega obvestila.

DOSTAVA

Posebni pogoji	Teža	Cena dostave do poslovalnice Speedy	Cena dostave na naslov
Dostava do fizične trgovine z možnostjo „Prevzem na mestu”	Ne glede na težo	–	Brezplačna
Nakup v vrednosti nad 25,56 € z DDV	do 3 kg	Brezplačna	Brezplačna
Nakup v vrednosti nad 51,13 € z DDV	Ne glede na težo	Brezplačna	Brezplačna
	do 1 kg	1,99 €	2,68 €
	do 3 kg	1,99 €	3,22 €
	do 6 kg	2,64 €	5,61 €
	do 10 kg	3,30 €	6,23 €
	do 20 kg	6,05 €	9,24 €

– Vse cene vključujejo DDV;

– Največja dovoljena teža ene pošiljke je 20 kg;

Pogoji:

„GREEN E-MOTION” OOD svojim strankam omogoča izbiro enega od naslednjih načinov dostave blaga, naročenega prek www.goemotion.si:

• Na naslov, ki ga navede stranka • V poslovalnico kurirske družbe Speedy ali avtomat Speedy • V fizično trgovino GO e-motion v mestu ………………………….

Dostave na naslov, ki ga navede stranka:

Če je naročilo oddano za dostavo v poslovalnico Speedy, ima stranka rok 5 delovnih dni od datuma dostave, da ga prevzame. Naročilo, ki v tem roku ni prevzeto, se prekliče in vrne nazaj v skladišče „GREEN E-MOTION” OOD, plačani znesek za naročilo pa ni predmet vračila.

*Za pošiljke v manjše kraje, kjer ima kurirska družba Speedy določen tedenski urnik dostave, se upošteva ustrezni urnik.

**Rok dostave se lahko podaljša zaradi začasnega pomanjkanja naročenega izdelka ali nezadostne zaloge za izpolnitev zahtevane količine, kot tudi v primeru razglašenega izrednega stanja ali izrednih epidemioloških razmer. V takih primerih vas bomo kontaktirali za dodatna pojasnila.

***Priporočamo, da spremljate svojo pošiljko po številki tovornega lista, ki jo prejmete po e-pošti, potem ko je pošiljka predana kurirski družbi Speedy.

Dostave v poslovalnice Speedy

Pri naročilu v poslovalnico Speedy ima stranka rok 5 delovnih dni od datuma dostave zadevne pošiljke v poslovalnico, da prevzame svojo pošiljko. Po izteku roka se naročilo prekliče in vrne nazaj v skladišče „GREEN E-MOTION” OOD, plačani znesek za naročilo pa ni predmet vračila.

Da bi se izognili nenamernim napakam, po vsakem naročilu stranka prejme obvestilo po e-pošti, ki potrjuje oddano naročilo, na kontaktne podatke, ki jih je posredovala stranka. Kurirska družba Speedy bo stranki poslala e-mail v trenutku, ko je naročilo sprejeto pri Speedy za izvedbo dostave, ter e-mail/SMS na dan dostave.

Prevzem naročenega blaga v fizični trgovini GO e-motion:

„GREEN E-MOTION” OOD strankam omogoča, da naročene izdelke prevzamejo v fizični trgovini. Ta način dostave je za stranke popolnoma brezplačen in omogoča enostaven in hiter prevzem naročila ob času, ki jim ustreza.

Naročilo, ki ni prevzeto v 14 dneh od datuma dostave v trgovino, se prekliče in vrne nazaj v skladišče „GREEN E-MOTION” OOD, plačani znesek za naročilo pa ni predmet vračila

14. Vračilo izdelka

14.1. Uporabnik ima pravico vrniti izdelke v roku 14 dni od njihovega nakupa, če si iz kakršnega koli razloga premisli, pod pogojem, da na izdelku ni sledi uporabe in je v originalni embalaži. Stroške vračila pošiljke krije Uporabnik. Ob izpolnitvi zgoraj opisanih pogojev se GO e-motion po prejemu izdelka zavezuje Uporabniku povrniti znesek za vrnjeni izdelek.

14.2. Vračilo zneska se izvede na način, na katerega ga je prejela družba „GREEN E-MOTION” OOD, razen če je izrecno navedeno, da Uporabnik želi drug plačilni način. Plačane pošiljke po povzetju s strani Uporabnika se vračajo na bančni račun, naveden v zahtevi Uporabnika do GO e-motion.

14.3. Za uveljavitev pravice do odstopa nas morate obvestiti o svojem imenu, naslovu, telefonski številki, e-mailu ter o svoji odločitvi, da odstopate od pogodbe, z nedvoumno izjavo. Zadostuje, da sporočilo o uveljavljanju pravice do odstopa pošljete v navedenem 14-dnevnem roku.

14.5. Če odstopite od oddanega naročila, vam bomo povrnili vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, v roku najpozneje 14 dni od datuma vračila blaga. Rok se šteje za upoštevan, če nam blago pošljete nazaj pred iztekom 14-dnevnega roka. Kriti morate neposredne stroške vračila blaga. V primeru odstopa mora biti blago vrnjeno v ohranjeni originalni embalaži, z nepoškodovano celovitostjo in neuporabljeno. V primeru neizpolnjevanja teh pogojev si pridržujemo pravico zavrniti sprejem vrnjenega blaga in ne povrniti zneska, ki ste ga plačali.

14.6. Uporabnik ima pravico do odstopa tudi pri pogodbah za digitalne vsebine/storitve, razen če se je izvajanje začelo z izrecnim predhodnim soglasjem Uporabnika in njegovim prostovoljnim sprejemom, da se s tem odpoveduje pravici do odstopa v skladu z zakonom.

Odstop se lahko izvede s pošiljanjem standardnega obrazca za odstop na naslov mesto Varna, ul. Hristo Popovich 28 ali po e-mailu: office@goemotion.si

Standardni obrazec za pravico do odstopa od spletnega nakupa Priloga št. 6 k čl. 47, odst. 1, t. 8 in čl. 52, odst. 2 in 4 Zakona o varstvu potrošnikov

(izpolnite in pošljite ta obrazec samo, če želite odstopiti od pogodbe)

– Za (ime trgovca, njegov geografski naslov in, kadar je primerno, številka faksa in elektronski naslov, izpolni trgovec):

– S tem obveščam/obveščamo*, da odstopam/odstopamo* od sklenjene pogodbe za nakup naslednjega blaga*/za zagotavljanje naslednje storitve*

– Naročeno dne*/prejeto dne*

– Ime uporabnika/uporabnikov

– Naslov uporabnika/uporabnikov

– Podpis uporabnika/uporabnikov (samo če je ta obrazec na papirju)

– Datum

——————————————————

* Nepotrebno prečrtajte.

15. Intelektualna lastnina

Pravice intelektualne lastnine na vseh materialih in virih, blagovnih znamkah, avtorskih pravicah, pravicah intelektualne lastnine itd., ki se nahajajo na spletnem mestu GO e-motion (vključno z razpoložljivimi bazami podatkov), so predmet varstva po Zakonu o avtorski in sorodnih pravicah, pripadajo GO e-motion ali ustrezno navedeni osebi, ki je GO e-motion odstopila pravico do uporabe, in se ne smejo uporabljati v nasprotju z veljavno zakonodajo.

Pri kopiranju ali reproduciranju informacij izven dovoljenega obsega, kot tudi pri vsakem drugem kršenju pravic intelektualne lastnine na virih GO e-motion, ima GO e-motion pravico zahtevati odškodnino za nastalo neposredno in posredno škodo v polnem obsegu.

Razen v primerih, ko je izrecno dogovorjeno, Uporabnik ne sme reproducirati, spreminjati, brisati, objavljati, distribuirati ali kako drugače razkrivati informacijskih virov, objavljenih na spletnem mestu GO e-motion.

GO e-motion se zavezuje, da bo z dolžno skrbnostjo zagotavljal možnost normalnega dostopa Uporabnika do ponujenih storitev.

GO e-motion si pridržuje pravico začasno ali trajno prekiniti dostop do ponujenih storitev. GO e-motion ima pravico, vendar ne obveznosti, po lastni presoji brisati informacijske vire in materiale, objavljene na svojem spletnem mestu.

16. Prenehanje in razveza pogodbe

GO e-motion ima pravico po lastni presoji, brez predhodnega obvestila, enostransko prekiniti pogodbo, če ugotovi, da se ponujene storitve uporabljajo v nasprotju s temi splošnimi pogoji, zakonodajo Republike Bolgarije in splošno sprejetimi moralnimi normami.

Poleg primerov, določenih v teh Splošnih pogojih, pogodba med strankama preneha tudi ob prenehanju dejavnosti GO e-motion ali prenehanju vzdrževanja njegovega spletnega mesta.

Izven zgoraj navedenih primerov lahko vsaka stranka razveže to pogodbo z enotedenskim odpovednim rokom drugi stranki v primeru neizpolnjevanja obveznosti po pogodbi.

Pisna oblika pogodbe se šteje za izpolnjeno s pošiljanjem sporočila na elektronsko pošto (e-mail).

17. Spravna klavzula

Stranki izjavljata, da v primeru, če se katera od klavzul teh Splošnih pogojev izkaže za neveljavno, to ne bo povzročilo neveljavnosti celotne pogodbe ali drugih njenih delov. Neveljavna klavzula bo nadomeščena z obveznimi določbami zakona ali ustaljeno prakso.

18. Sprememba splošnih pogojev

GO e-motion se zavezuje, da bo Uporabnike o vsaki spremembi teh splošnih pogojev obvestil v roku 7 dni od nastanka te okoliščine na e-poštni naslov, ki ga je navedel Uporabnik.

Če se Uporabnik ne strinja s spremembami splošnih pogojev, ima pravico odstopiti od pogodbe brez navedbe razloga in brez dolžnosti plačila odškodnine ali pogodbene kazni. Za uveljavitev te pravice mora Uporabnik obvestiti GO e-motion v roku enega meseca od prejema obvestila po prejšnjem členu.

Če Uporabnik ne uveljavi pravice do odstopa od pogodbe po postopku, določenem v teh splošnih pogojih, se šteje, da je spremembo sprejel brez ugovorov.

19. Veljavno pravo

19.1. Poleg veljavne bolgarske zakonodaje se v primerih digitalnih vsebin/storitev za pogodbe uporabljajo določbe Zakona o zagotavljanju digitalnih vsebin in digitalnih storitev (v veljavi od 01.01.2022), Direktive (EU) 2019/770 in pravil o trgovinskih praksah.

Za vsa vprašanja, ki niso urejena s temi Splošnimi pogoji, se uporabljajo določbe veljavne zakonodaje Republike Bolgarije.

GO e-motion identificira Uporabnike spletnega mesta s shranjevanjem dnevniških datotek na strežniku Spletnega mesta.

GO e-motion ima pravico zbirati in uporabljati informacije o Uporabnikih na podlagi in za namene izpolnjevanja pogodbe, sklenjene z Uporabnikom pod splošnimi pogoji. Informacije, s katerimi je mogoče identificirati osebo, lahko vključujejo osebne podatke, navedene v splošnih pogojih, kot tudi vse druge informacije, ki jih oseba prostovoljno posreduje ob registraciji. Informacije vključujejo tudi vse druge podatke, ki jih Uporabnik vnese, uporablja ali posreduje pri uporabi storitev.

GO e-motion ravna z dolžno skrbnostjo in je odgovoren za varstvo informacij o Uporabniku, ki jih je pridobil v zvezi z registracijo, razen v primerih višje sile, naključnega dogodka ali zlonamernih dejanj tretjih oseb.

GO e-motion lahko osebne podatke razkrije tretjim osebam samo v primerih, določenih z zakonom, in ob zakonsko predvidenih okoliščinah ali po izrecnem soglasju Uporabnikov.

20. Informacije o organih, ki nadzorujejo dejavnost

Organa, ki regulirata dejavnost GO e-motion, sta Komisija za varstvo potrošnikov /KZP/ in Komisija za varstvo osebnih podatkov (KZLD), z naslednjimi kontaktnimi podatki:

Za KZP:

Spletno mesto: https://kzp.bg/kontakti

tel.: 0700 111 22

email: info@kzp.bg

naslov: mesto Sofija, trg Slaveykov, št. 4A, nadstropja 3, 4 in 6

Za KZLD:

Spletno mesto: https://www.cpdp.bg/

tel.: 02/91-53-518

email: kzld@cpdp.bg

naslov: Sofija 1592, bul. „Prof. Tsvetan Lazarov” št. 2

Uporabniki lahko uporabljajo Evropsko platformo za spletno reševanje sporov (ODR), dostopno na / https://ec.europa.eu/odr / – enotni portal za dostop, ki potrošnikom in trgovcem v EU omogoča reševanje sporov med njimi.

Alternativno reševanje sporov /ARS/ med potrošniki in trgovci predstavlja izvensodni spravni postopek na prostovoljni osnovi.

Splošne spravne komisije pomagajo doseči sporazum med potrošniki in trgovci pri sporih glede pogodb o prodaji blaga in zagotavljanju storitev.

Splošne spravne komisije so določene po regionalnem načelu, za reševanje sporov med GO e-motion in Uporabnikom pa je pristojna Splošna spravna komisija s sedežem v Sofiji in območjem delovanja na ozemlju regije Sofija.

Konsolidirani seznam priznanih organov za ARS držav članic Evropske unije najdete na:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show

Datum posodobitve: 05.01.2026 (dd/mm/llll)